PlusGO 服务条款

一、服务说明

• PlusGO 是独立的第三方订阅充值服务平台，与 OpenAI、Anthropic 等 AI 服务提供商无隶属或授权关系。
• 我们提供的服务是：将你选购的 ChatGPT 订阅（Go / Plus / Pro 等）或 Claude Pro 订阅充值到你本人或经账号持有人授权指定的账号。企业采购可为不同成员的独立账号安排充值。账号仍由各自持有人管理，我们不提供账号买卖，也不提供共享账号。
• ChatGPT 充值需要按订单提示提供下单手机号和账号 Session 信息；Claude Pro 只需在付款后提交 Organization ID。我们不索取账号密码，也请你不要向任何人提供密码。
• 本次服务主体、收款信息及发票安排，应在付款前通过订单、采购确认或书面协议明确；请核对后再付款。
• 本站不提供 VPN 或网络代理服务；ChatGPT 与 Claude 本身的功能、模型效果与可用性分别由 OpenAI 和 Anthropic 决定，不在本站承诺范围内。

二、使用前提与用户责任

• 接受充值的应是可正常登录的 ChatGPT 或 Claude 账号。请确保提交的手机号、Session 信息或 Organization ID 准确有效，并已取得指定账号持有人对本次充值及资料提交的授权。
• 使用 ChatGPT 需遵守 OpenAI 的使用条款与相关政策；请勿将订阅用于官方明确禁止的用途（例如批量自动化滥用）。因你自身使用行为违反官方规则产生的后果，由你自行承担。
• 账号的注册、登录环境与身份验证（如手机号验证）由你本人完成和维护。建议使用你长期持有、能正常接收验证信息的账号下单。

三、交付与时效

• 充值订单在付款或余额结算安排确认、必要账号资料提交并确认办理后开始处理，大部分套餐平均 2 分钟内到账；部分套餐到账时间稍长（通常当天内），具体以套餐页或本次采购约定为准。支付预付款本身不立即开通订阅。
• 到账后你可以在 ChatGPT 官网「设置 → 订阅」中查看订阅状态。官方侧偶有显示延迟，如充值成功但页面暂未更新，可稍等后刷新，或查看帮助中心的排查说明。
• 每笔充值价格以下单时确认的报价为准；另有依法有效的书面采购约定的，按约定执行。已确认订单不追溯加价，不收取未事先说明并经确认的额外费用。

四、退款与售后

• 普通独立付款订单：确认未成功开通的，100% 全额退款。支付宝 / 微信原路退回，退款发起后通常 2 小时内到账，实际到账以支付机构处理为准；其它付款方式按核实的付款记录办理。已开票的退款依法处理票据调整。
• 预付款结算订单：经核实未履行且可取消的，对应占用金额恢复至预付余额；办理结果尚待确认时，先核实结果。退还预付款本金与取消单笔充值分别办理，详见第七条退款说明。
• 充值成功到账后，订阅权益已充入确认的目标账号，属于已交付的服务，不支持无理由退款；法律另有规定的除外。
• 订阅期内如遇异常（如订阅状态异常、权益与所购不符），请凭订单号或下单手机号联系客服，我们会核实并协助处理。
• Claude Pro 的退款与售后范围以第六条为准。

本条及各商品的售后限制不排除因我方违约、服务不符合约定或其他法律规定而产生的退款、赔偿等权利。

五、账号安全与限制

• 充值到账后，账号的日常使用由你本人管理。OpenAI 有独立的账号风控机制，可能因网络环境、登录方式、使用行为等多种与充值无关的因素，对账号采取限制或封禁措施。
• 账号封禁、功能限制属于 OpenAI 官方的管理行为，不在本站服务与退款范围内。建议使用稳定的网络环境、避免频繁更换登录地点，并遵守官方使用规范。
• ChatGPT Business 以工作区为单位向成员提供访问权限。Business 工作区被 OpenAI 停用后，工作区内所有成员都将无法访问该工作区；成员如保留了独立的个人工作区，仍可单独使用。详情可查看OpenAI 官方工作区停用说明。
• 因共享账号或登录凭据、违规使用、未授权访问等用户原因，导致 Business 工作区或成员权限被 OpenAI 限制、暂停或停用，不在本站订阅质保与退款范围内。若所购订阅权益本身在到期前异常回退，仍按本站售后保障处理。

六、Claude Pro 特别约定

• Claude Pro 为你付款后提交的 Claude 账号（以 Organization ID 识别）开通一个月 Pro 订阅。
• 下单前，账号须同时满足以下条件：显示 Free / Free plan，Billing 没有欠款或 overdue；注册时间早于 2026 年 9 月 15 日 00:00（北京时间）；已在 Claude 完成官方身份验证（Identity verification）。账号不满足任一条件（例如仍有 Pro / Max 订阅、Billing 存在欠款），或提交的 Organization ID 有误，导致无法开通、订阅未到账或造成资金损失的，损失由你自行承担，不予退款。
• Claude 对使用地区、登录环境和使用方式限制较严，账号被限制或停用的情况较为常见。开通成功后，账号被 Anthropic 限制、停用或要求额外验证，以及订阅在到期前回退为 Free，均不在本站售后与退款范围内。
• 开通成功以 Claude 账号页面显示 Pro 订阅为准。因非你本人原因无法开通的，普通独立付款订单全额原路退款；预付款结算订单经核实取消后，对应金额恢复至预付余额。

七、预付款管理与充值

• 付款及归属：客户可按双方确认的公对公转账、支付宝或微信方式支付预付款。款项确认到账后，按实际到账的人民币金额计入客户预付余额，用于后续购买 PlusGO 服务。单位或项目采购应明确实际采购主体及授权联系人；联系人应在授权范围内提出充值、开票或退款申请，变更联系人时请及时通知并提供相应授权。
• 一次性开票：客户可就已支付的预付款申请一次性开票，并提供真实、准确的购买方信息。发票主体、项目、金额、票种及开具时间按真实交易和适用税务规定确定。同笔款项已开票的，后续余额充值不重复开票；开票不代表余额已全部消费或服务已全部交付。报销及财务入账由客户按所在单位规定办理。
• 分批使用：客户可在可用余额内，按需要分批提出充值申请，也可跨年度使用，并指定不同的、已取得账号持有人授权的账号接受充值。付款、开票和充值账号不同的，应说明真实采购关系及授权，相关安排应符合适用规定。
• 使用期限：预付余额不设使用期限，不因跨年度或长期未使用而自动失效、扣减或清零。付款链接显示的有效期仅用于该笔付款，不是已到账余额的使用期限。
• 逐笔确认：每次充值前，双方确认服务项目、套餐、数量、目标账号及扣款金额。预付款不预先锁定未来商品价格、数量或订阅期限；依法有效且适用于该笔服务的书面价格约定，按约定执行。已确认订单不追溯加价。
• 已交付服务：已用于完成充值或已交付服务的金额，不属于未使用余额；相关退款与售后按本条款第四条、适用的商品特别约定及其他相关服务条款处理。
• 余额记录：充值申请确认后，对应金额用于该笔订单；办理中的金额不能重复用于其他订单。充值成功后计为已消费，经核实未履行且可取消的，恢复对应余额。客户可联系客服核对到账、消费、办理中金额及可用余额。
• 后续服务：未约定的未来商品及服务安排，以每次充值前双方确认的内容为准；我方已明确承诺的服务应按约履行。无法继续提供已约定服务的，双方依法处理履行、替代方案或剩余款项退还，替代方案须经客户同意。
• 退款说明：尚未充值使用的预付款余额，未开票部分可申请全额退款；已开票部分原则上不退款，双方另有有效约定或法律规定应予退款的除外。请由本人或授权联系人提供预存款编号或付款记录，联系客服办理。可退余额及其开票情况按双方核对的付款、开票和充值记录确认；办理中的充值先核实结果。涉及已开票款项退款的，双方依法配合办理红字发票或其他必要调整。

八、服务变更与不可抗力

• 如 OpenAI 官方调整订阅政策、价格或产品形态，导致部分套餐需要调整或暂停售卖，我们会在站内公告；你已确认且未交付的订单，按下单时的约定履行，无法履行的按法律及本条款办理退款或余额恢复。尚未用于订单的预付款按第七条处理。
• 服务内容与价格调整不追溯改变已确认订单。发生不可抗力的，依法及时通知、提供必要证明并减少损失，按实际影响处理继续履行或解除；未履行部分的款项依法结算。

九、条款更新

本条款更新时会同步修改页首日期，重大变更会显著提示。新规则在公布后供客户确认，不会仅凭网站更新或继续使用服务，就追溯缩短既有预付余额的使用期限、增加退款费用或改变已确认订单。已有交易按原有效约定及法律规定处理；确需变更的，依法协商确认。

十、联系我们

• 在线客服每天 09:00–23:00 值守，入口在页面右下角浮动按钮及页脚「联系客服」。
• 售后处理请提供订单号或下单手机号；预付款事项可提供预存款编号或付款记录，客服会协助核实并跟进。协商不能解决争议的，各方可依法寻求调解、投诉或向有管辖权的人民法院提起诉讼。